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【工作動態(tài)】| 技能培訓(xùn)練內(nèi)功整裝待發(fā)籌開業(yè)——酒店管理公司組織開展精細(xì)化管理和個性化服務(wù)培訓(xùn)會

發(fā)布時間：2022-06-10 09:07 嘉峪關(guān)文旅集團(tuán) 點(diǎn)擊：60

為進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能、形象氣質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)硬件和服務(wù)的雙提升，做好國際大酒店開業(yè)準(zhǔn)備工作，6月10日，酒店管理公司組織開展精細(xì)化管理和個性化服務(wù)培訓(xùn)會，各分公司員工參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)會結(jié)合公司管理實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，培訓(xùn)人員主要從精細(xì)化管理、個性化服務(wù)和服務(wù)意識等方面入手，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行深入淺出的講解。培訓(xùn)針對常見的管理疑惑和服務(wù)問題逐一進(jìn)行答疑解惑，確保從細(xì)節(jié)上幫助大家提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。參訓(xùn)人員結(jié)合自身實(shí)際工作，展開熱烈討論，談感受、談建議、談打算，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛融洽。

下一步，酒店管理公司將根據(jù)國際大酒店分公司開業(yè)需要，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際和工作需求，制定開業(yè)前系列培訓(xùn)計(jì)劃，采用專人主講、觀看視頻、模擬演練、案例分析等方式方法，從酒店經(jīng)營策略、管理創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)章制度、服務(wù)技巧等方面扎實(shí)開展針對性強(qiáng)、實(shí)用性高、內(nèi)容新穎的系列專題培訓(xùn)，著力提升員工的綜合素質(zhì)、拓展服務(wù)技術(shù)水平、提高工作效率，推動酒店服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階，為國際大酒店順利開業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文 | 李莉

圖 | 李莉

排版 | 宋紅艷

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)是雙股東結(jié)構(gòu)的市屬國有控股公司，主要承擔(dān)嘉峪關(guān)市文化旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的策劃、投資開發(fā)、經(jīng)營管理和酒店運(yùn)營。先后謀劃實(shí)施了方特（嘉峪關(guān)）歡樂世界、絲綢之路文化博覽園等一批精品文化旅游項(xiàng)目。